রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

hhdbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝবেন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি
hhdbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলেই কেবল তথ্য পরিবর্তন সম্ভব — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ প্রোফাইল তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা সক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা স্তর রয়েছে। কুকি ও সেশন ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধে OTP বা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয় — এটি অননুমোদিত পরিবর্তন ঠেকায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে এই তথ্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। সাধারণ প্রোফাইল তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন নিশ্চিত করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।